Condiciones de Servicio – Compucell
Bienvenido/a a Compucell. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, tienda online y los servicios ofrecidos a través de ella.
Al navegar por nuestro sitio, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestras políticas de cambios, devoluciones, garantías y envíos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información general
El sitio web es operado por Compucell, comercio dedicado a la venta de productos tecnológicos, accesorios para celulares, computación, electrónica y servicios de reparación.
Los términos “Compucell”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Compucell.
Nuestro sitio utiliza tecnología WordPress y WooCommerce para gestionar la tienda online, pedidos y cuentas de clientes.
2. Uso del sitio y creación de cuentas
Para realizar determinadas operaciones, como efectuar una compra o acceder al historial de pedidos, podés crear una cuenta en nuestro sitio.
Al crear una cuenta, te comprometés a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Compucell podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, actividades fraudulentas, uso indebido del sitio o incumplimiento de estos términos.
3. Nuestros productos
Trabajamos para proporcionar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotografías, características, especificaciones y descripciones.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes publicadas y el producto recibido debido a cambios realizados por el fabricante, iluminación, configuración de pantalla o actualizaciones del producto.
Las características técnicas pueden modificarse de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el fabricante.
Compucell se reserva el derecho de modificar, actualizar, reemplazar o discontinuar productos y sus características sin previo aviso.
4. Productos testeados
Como parte de nuestro proceso de control de calidad, los productos pueden ser revisados y testeados antes de ser enviados, especialmente cuando sea necesario verificar su correcto funcionamiento.
Esto se realiza con el objetivo de asegurarnos de que recibas tu compra en las mejores condiciones posibles.
El testeo previo no elimina ni limita los derechos correspondientes a la garantía del producto cuando exista un defecto de fabricación o una falla cubierta por la misma.
5. Realización de pedidos
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La confirmación automática del pedido no necesariamente implica que la operación haya sido aceptada definitivamente.
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido acreditado y el pedido haya sido validado por Compucell.
En determinadas circunstancias, podremos cancelar un pedido, por ejemplo, debido a:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Errores manifiestos en el precio o descripción.
- Problemas con el pago.
- Sospecha de fraude o actividad irregular.
- Errores en la información proporcionada para realizar el pedido.
En caso de cancelación de una compra ya abonada, se gestionará el reintegro correspondiente utilizando el medio de pago disponible y aplicable.
6. Precios y promociones
Todos los precios publicados en nuestro sitio se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales pueden modificarse sin previo aviso.
El precio válido para una compra será el que figure en el sitio al momento de confirmar el pedido.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones particulares, disponibilidad y duración determinada.
Compucell podrá corregir errores evidentes en precios, descuentos o promociones, incluso después de haberse realizado un pedido. En caso de que una compra haya sido afectada por un error manifiesto, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer la solución correspondiente.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra y podrán incluir tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, dinero en cuenta y otros medios habilitados por las plataformas de pago utilizadas por Compucell.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados.
Compucell no almacena directamente los datos completos de tarjetas cuando el procesamiento del pago es realizado por una plataforma externa.
El cliente se compromete a proporcionar información válida y autorizada para efectuar el pago.
8. Envíos y entregas
Realizamos envíos a distintas localidades de Argentina mediante servicios de correo, transporte y/o mensajería.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad, empresa de transporte, condiciones climáticas, días no laborables, demoras operativas u otras circunstancias ajenas a Compucell.
Como referencia:
- Buenos Aires: los pedidos pueden entregarse el mismo día o, como máximo, dentro de las próximas 24 horas, dependiendo de la localidad y horario de compra.
- Interior del país: los envíos pueden demorar aproximadamente entre 24 y 72 horas, dependiendo de la localidad y del servicio de transporte seleccionado.
Estos plazos son estimativos y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido despachado.
Una vez entregado el paquete al servicio de transporte, pueden producirse demoras que se encuentran fuera del control directo de Compucell.
9. Recepción de pedidos
Recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si el embalaje presenta daños visibles o el producto presenta algún inconveniente, recomendamos conservar el packaging y comunicarse con Compucell lo antes posible, proporcionando fotografías o información que permita evaluar el caso.
Los reclamos relacionados con productos dañados durante el transporte serán gestionados de acuerdo con las condiciones del servicio de envío utilizado y la normativa aplicable.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Para iniciar una devolución o cambio, el cliente deberá comunicarse previamente con Compucell y seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.
No deberán enviarse productos por cuenta propia sin autorización previa.
11. Garantía
Los productos vendidos por Compucell cuentan con la garantía correspondiente según el producto, fabricante y normativa aplicable.
La garantía cubre fallas o defectos que correspondan de acuerdo con las condiciones de cada producto.
No quedan cubiertos los daños ocasionados por:
- Golpes o caídas.
- Humedad o contacto con líquidos.
- Uso incorrecto.
- Instalaciones incorrectas.
- Manipulación o modificación del producto.
- Conexiones eléctricas incorrectas.
- Desgaste normal por uso.
- Daños ocasionados por accesorios o componentes externos.
- Cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación.
Cada reclamo será evaluado individualmente para determinar si corresponde la aplicación de la garantía.
12. Servicios de reparación
Compucell también puede ofrecer servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de celulares, computadoras, consolas y otros equipos.
Antes de realizar determinadas reparaciones, podremos informar al cliente el diagnóstico y presupuesto correspondiente.
En caso de que el cliente rechace una reparación luego de realizado un diagnóstico, pueden aplicarse cargos correspondientes al servicio de diagnóstico, cuando hayan sido informados previamente.
El cliente deberá retirar el equipo dentro del plazo informado una vez finalizado el servicio.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, videos, nombres comerciales y demás elementos, pertenece a Compucell o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dicho contenido sin autorización previa y por escrito.
14. Servicios y herramientas de terceros
Nuestro sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, servicios de envío, herramientas de análisis, sistemas de seguridad, servicios de comunicación y otros proveedores tecnológicos.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
Compucell no controla ni puede garantizar la disponibilidad permanente de servicios proporcionados por terceros.
15. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios externos.
Compucell no es responsable por el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad o prácticas comerciales de sitios externos.
El acceso a estos sitios queda bajo responsabilidad del usuario.
16. Comentarios y reseñas
Los usuarios pueden tener la posibilidad de publicar reseñas, comentarios u otro contenido relacionado con los productos adquiridos.
Al publicar contenido, el usuario declara que posee los derechos necesarios para hacerlo y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
Compucell podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que considere ofensivo, fraudulento, ilegal, engañoso o que incumpla estos términos.
Cuando corresponda, las reseñas y comentarios publicados podrán utilizarse con fines informativos y promocionales dentro de los canales de comunicación de Compucell.
17. Usos prohibidos
Está prohibido utilizar nuestro sitio o servicios para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Utilizar información de otros usuarios sin autorización.
- Realizar compras mediante medios de pago no autorizados.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización.
Compucell podrá suspender o cancelar el acceso al sitio cuando detecte actividades que puedan perjudicar a la empresa, sus clientes o terceros.
18. Disponibilidad del sitio
Trabajamos para mantener nuestro sitio disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores externos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
No garantizamos que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
19. Limitación de responsabilidad
Compucell será responsable en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
No seremos responsables por demoras, interrupciones o inconvenientes ocasionados exclusivamente por terceros, incluyendo empresas de transporte, plataformas de pago, proveedores de servicios de Internet u otros servicios externos, sin perjuicio de nuestra obligación de brindar la asistencia correspondiente al cliente.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación argentina vigente.
20. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de la República Argentina.
En caso de existir una controversia relacionada con una compra o servicio, se aplicarán las normas de defensa del consumidor y las reglas de competencia jurisdiccional que correspondan legalmente.
21. Modificaciones de estos términos
Compucell podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, procesos o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los términos actualizados.
22. Contacto
Si tenés alguna consulta sobre estos Términos y Condiciones, productos, compras, garantías o servicios, podés comunicarte con nosotros:
Compucell
🌐 Sitio web: compucell.com.ar
📧 Email: info@compucell.com.ar
💬 WhatsApp: +5491128315385
📍 Sucursales: consultá nuestras sucursales y horarios en nuestro sitio web.
Última actualización: 08/19/2026
